מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 1 באוגוסט 2026

חברת Drive365 ("אנו", "אנחנו" או "החברה") מפעילה חנות ואתר אינטרנט אלה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים בהם, במטרה לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים").

השירותים שלנו מאוחסנים ומופעלים באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את המוצרים והשירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש, ביצוע רכישה או עריכת עסקה אחרת בשירותים, או בעת תקשורת איתנו.

במקרה של סתירה או אי-התאמה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות פרטיות זו יגברו בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. עצם הגישה או השימוש בשירותים מהווים אישור לכך שקראת והבנת את אופן איסוף המידע, השימוש בו וגילויו כמתואר במסמך זה.

1. מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח "מידע אישי" מתייחס למידע המזהה אותך או בוא באופן סביר לקשר בינו לבינך או בין אדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע אנונימי או מידע שעבר התממה (De-identification) כך שלא ניתן לקשר אותו אלייך באופן סביר.

בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, אנו עשויים לאסוף ולעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות:

• פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת למשלוח חשבונית, כתובת למשלוח מוצרים, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

• מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי/חיוב, מספרי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אישורי תשלום ואמצעי תשלום.

• פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות אישיות.

• היסטוריית עסקאות: מוצרים שצפית בהם, הוספת לסל הקניות או לרשימת המשאלות (Wishlist), מוצרים שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת.

• תקשורת איתנו: תוכן פניות, בירורים והתכתבויות מול שירות הלקוחות שלנו.

• מידע טכני וזיהוי מכשיר: כתובת IP, סוג דפדפן, חיבור רשת, מזהי מכשיר ייחודיים ומערכת הפעלה.

• מידע על שימוש: נתונים לגבי אופן וזמני השימוש והניווט שלך בשירותים.

2. מקורות המידע האישי

אנו אוספים מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך: בעת יצירת חשבון, ביצוע רכישה, פנייה לתמיכה או יצירת קשר בדרך אחרת.

• באמצעות טכנולוגיות אוטומטיות: ישירות מהמכשיר שלך בעת הגלישה והשימוש באתר, באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות.

• מספקי שירות וצדדים שלישיים: מעבדי תשלומים, חברות לוגיסטיקה ושילוח, ספקי אנליטיקה וטכנולוגיה הפועלים מטעמנו.

• שותפים עסקיים ומשווקים: צדדים שלישיים המספקים כלי פרסום ושיווק ממוקד.

3. כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות העסקיות הבאות:

• אספקת השירותים ומימוש עסקאות: עיבוד תשלומים, מילוי ומשלוח הזמנות, ניהול החשבון שלך, טיפול בהחזרות והחלפות, הצגת סקירות מוצרים והתאמת חווית הקנייה (כגון המלצות על מוצרים).

• שיווק ופרסום: שליחת הודעות שיווקיות ומבצעים בדוא"ל או בסמס (SMS), והצגת פרסומות מותאמות אישית ברשת בהתבסס על מוצרים שצפית בהם או הוספת לסל (בכפוף לזכויות הביטול שלך).

• אבטחה ומניעת הונאות: אימות זהות, זיהוי ומניעת פעילות לא מורשת, בלתי חוקית או מזיקה, ואבטחת המערכות שלנו. (חובתך לשמור על סודיות פרטי התחברותך).

• שירות לקוחות וניהול קשר: מענה לפניות, מתן תמיכה טכנית ושיפור השירות.

• ציות לדרישות החוק: עמידה בחובות משפטיות, מענה לצווי בית משפט, חקירות רשמיות והגנה על זכויותינו המשפטיות.

4. גילוי מידע אישי לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים בנסיבות מוגדרות:

• Shopify וספקי שירות: חברות המספקות שירותים מטעמנו, כגון עיבוד תשלומים, ניהול טכנולוגיית מידע, אחסון ענן, אנליטיקה, שילוח ולוגיסטיקה.

• שותפי שיווק ופרסום: שותפים המציגים פרסום ממוקד בהתבסס על פעילותך.

• שינויים מבניים בעסק: במסגרת מיזוג, מכירת נכסים, פירוק או רכישה.

• דרישה משפטית: כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה רשמית של רשויות אכיפת החוק.

• בהסכמתך: כאשר הטרת או ביקשת מאיתנו במפורש לשתף מידע עם גורם שלישי.

5. מערכת היחסים עם Shopify

חנות Drive365 מאוחסנת ומופעלת על גבי פלטפורמת Shopify Inc. הפלטפורמה אוספת ומעבדת מידע על מנת לספק ולפרק את השירותים. המידע שתזין באתר יועבר ויאוחסן בשרתי Shopify, אשר עשויים להיות ממוקמים מחוץ למדינת מגוריך.

כמו כן, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות של Shopify המשלבות נתונים מהחנות שלנו עם נתוני רשת ענפים יותר, לצורך שיפור הפרסום והשירות. במצבים אלה, Shopify פועלת כבעלת שליטה עצמאית במידע (Data Controller).

• למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך, ניתן לעיין ב-מדיניות הפרטיות של Shopify.

• למימוש זכויות המידע שלך ישירות מול Shopify, ניתן לבקר ב-פורטל הפרטיות של Shopify.

6. קישורים לאתרי צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לתוכן של אתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני שבו אתה מבקר.

7. מידע על קטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים (מתחת לגיל הבגרות על פי חוק במקום מגוריך), ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם אתה הורה או אפוטרופוס וסבור שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר למחיקתו.

איננו מוכרים או משתפים ביודעין מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

8. אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, אך אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין (No "perfect security"). אנו ממליצים שלא להעביר מידע רגיש בערוצים שאינם מאובטחים.

משך זמן שמירת המידע נקבע בהתאם לצורך לתפעל את חשבונך, לספק שירותים, לעמוד בחובות משפטיות/מיסוייות ולהכריע בסכסוכים.

9. זכויותיך ואפשרויות הבחירה שלך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:

• זכות העיון והגישה: לבקש לקבל פירוט והעתק מהמידע האישי שמוחזק עליך.

• זכות התיקון: לבקש לתקן מידע אישי שאינו מדויק או אינו שלם.

• זכות המחיקה: לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרינו.

• זכות לניידות המידע: לקבל העתק מהמידע בפורמט מקובל ולהעבירו לגורם אחר.

• ביטול הסכמה לדיוור ישיר: ניתוק מרשימות תפוצה פרסומיות בכל עת באמצעות קישור ה-"הסר" בגוף ההודעה (הודעות תפעוליות על הזמנות וחשבון ימשיכו להישלח).

למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים להלן. לא נפלה אותך בשל מימוש זכויות אלה. עשוי נדרש לאמת את זהותך טרם טיפול בבקשה.

10. העברות מידע בינלאומיות

המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד מחוץ למדינת מגוריך. בעת העברת מידע אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או בריטניה, אנו מסתמכים על מנגנונים משפטיים מוכרים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים (Standard Contractual Clauses).

11. תלונות ושינויים במדיניות

• שינויים: אנו שומרים את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בדף זה בצירוף תאריך העדכון האחרון.

• תלונות: אם יש לך השגות על אופן עיבוד המידע שלך, אנא פנה אלינו ראשית. עומדת לך גם הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות המוסמכת במקום מגוריך.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או למימוש זכויות הפרטיות שלך, ניתן ליצור איתנו קשר:

• שם העסק: Drive365

• דואר אלקטרוני: prizmantr@gmail.com

• כתובת למכתבים: דרך החמישה 15, 55900, ישראל

13. פיתוח, עיצוב וזכויות יוצרים

אתר אינטרנט זה, לרבות הממשק, חוויית המשתמש והאלמנטים הוויזואליים, נבנה, עוצב ופותח על ידי לוגו קראפט. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הנוגעים לעיצוב האתר והמבנה הדיגיטלי שלו שמורות.